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トップメッセージ

地域の皆様から
“ありがとう”をいただけるお店を目指して

イトーヨーカドーは、お客様をはじめとして、お取引先・株主・地域社会・社員から信頼される誠実な企業であることを目指しています。この普遍的な理念を大切にしながら、地域の皆様に愛される「新しさ」「楽しさ」を提供する商品・サービス・売場づくりを推進・実践することで、持続可能な社会の実現に貢献したいと考えています。

世界ではいま、地球温暖化、資源の枯渇、食糧問題など、さまざまな社会課題が山積しています。それらの解決に向けて、イトーヨーカドーでは、地球環境負荷の少ない店舗運営や、配送効率・エネルギー効率のアップ、廃棄物の削減・リサイクルなどに努めています。

また、地域社会での身近な問題への取り組みも進めています。少子高齢化社会、女性の社会進出、買物困難者増加といった社会の変化に対して、小売業として何ができるか、従業員として何ができるかを地域の皆様との対話を通じて考え、行動に移していきます。

加えて、小売業は毎日の生活に欠かせない大切な生活インフラとしての役割を担っています。毎日のお買物のついでに参加できる健康増進イベント、無料の子育て相談、店内投票所など、誰もが気軽に利用しやすいサービスを提供します。そして、バリアフリー設備の充実や、従業員に対して認知症サポーター養成・ノーマライゼーション教育を実施することにより、誰もが安心して利用できるお店づくりを進めます。

そして、従業員自身のワーク・ライフ・バランスも必要不可欠と考えており、多様な働き方に対応する制度の充実も図っていきます。地域のお客様一人ひとりにご満足いただくことを目指して、自ら考え、改革し、新しい価値を創造する人材の育成に取り組んでいきます。

これからも、地域の声に真摯に耳を傾け、地域の皆様に信頼され、地域とともに成長するイトーヨーカドーを築いてまいります。

(株)イトーヨーカ堂 代表取締役社長

三枝 富博