職場紹介
職場紹介
店長 (ストアマネジャー)
野村 昭史
昨日までの各種データ・コミュニケーション・就業状況確認。
数値状況を把握し、店のスタッフともしっかりコミュニケーションを取ります。
売場の確認・店の外周の確認。
売場では、お客様を迎えられる準備は出来ているか確認し、スタッフにも接客的に声掛けをするようにしています。
開店前のお茶出し、お客様のお出迎え、開店挨拶の実施。
朝早くから来ていただいたお客様に感謝の気持ちを込めてお迎えします。
店舗全体でミーティング。
売場責任者だけではなく、パートナーさんも参加し、全体に今後の方針や数値状況、修正行為などを伝えます。
休憩時間はパートナー社員と一緒に食事を取る。
毎日違うパートナー社員のみなさんと食事を取るようにして、たくさんのスタッフと会話ができるように心掛けています。
各部数値状況確認と今後の修正。
数値状況は常に意識をして確認しています。数値状況を踏まえて今後の計画や修正行為の確認を行います。
入口にて夕方のお客様のお出迎え、食品・衣料・住居の売場を確認。
夕方の食品売場はお客様の数もピークになるので、品出しやレジの応援に入ることもあります。
各統括マネジャーと共有を行い、コミュニケーションを実施。
明日の業務確認を行い、引き継ぎ業務を行います。
店長は、地域のニーズをつかみ、店舗全体を的確に把握し・判断、管理する役割を担っています。会社の考え方や方針を鑑みながら、店舗の経営者として独自のビジョンを定め、統率していくことが仕事です。私は「地域の一番店」になることを目標に掲げ、社員全員で「明るく・楽しく・元気に」をテーマとしてお客様に「ありがとう」と言って頂けるお店作りを行っています。その中でも大切なのは「チーム力」だと考えており、一緒に働く全てのスタッフから意見が出せるように、パートナー社員でも話しかけやすい店長を目指しています。これからもお客様の立場に立って、地域のお客様にとって無くてはならない存在、そして、お客様のライフステージの一部となるような店舗を目指していきます。