健康相談窓口『ヘルスケアステーション』
近年、生活習慣病の増加や高齢化を背景に、医療制度の大幅な改革が進められており、2008年には40歳以上の方は主婦層も含め全員に健康診断の受診を義務化する法律の施行が予定されているほか、長期入院ベッド数を現在の半分以下に減少するという厚生労働省の方針がでるなど、国民一人ひとりの健康の維持・増進が重要な課題となっています。
そうした中で、イトーヨーカドーはお客様の健康づくりをサポートするため、健康増進や病気の予防・改善などを提案する『ヘルスケアステーション』を一部店舗（松戸店、犬山店）に開設しました。このヘルスケアステーションでは、保健師または管理栄養士の資格をもった相談員を配置し、健康測定や栄養相談のほか、ご相談にいらした方に合った商品やサービス、各種情報をご案内しています。
毎月第一土曜日を含む水曜〜土曜の4日間、相談を受け付けている松戸店では、コーナー開設以来、数多くのお客様にご利用いただき、2006年8月から2007年2月までの来客数は延べ1,914人となりました。また、「もっと詳しいアドバイスを聞きたい」というご希望が増えているため、毎月第二水曜日に、糖尿病のカロリー計算の相談なども受け付ける「じっくり栄養相談」を開始しました。
また、毎週月・水・金の3日間コーナーを開設している犬山店では、通常の健康測定・健康相談に加え、月曜日にはテーマを決めてお客様と勉強会を行う「元気応援塾」を開催。さらに毎月1回のイベントを行っています。2006年8月から2007年2月までの計6回（1月は開催せず）のイベントに延べ1,326人の方が参加されました。
今後はさらに、健康相談と関連する商品を集めたコーナーを設置するなど、より具体的なアドバイスをできるよう社内の体制を整えていくとともに、立地条件や地域の方々のニーズを踏まえながら、店舗の拡大を検討していきます。
■ヘルスケアステーションの主な提案内容
- バランスの良い食習慣
- 運動習慣
- 測定習慣（体重・体脂肪・血圧など）
- 睡眠・リラックス・心地よさなど生活の質（QOL)の向上
管理栄養士による食事栄養相談（松戸店）
『元気応援塾』の風景（犬山店）