常见问题

为您介绍客人提出的各种常见问题。

食品

Q. 购买酒类的年龄限制是几岁?
A. 日本法律规定必须满20岁才能购买酒类。
Q. 是否使用了防腐剂、人工色素?
A. 所有熟食、便当、寿司都不使用任何防腐剂和人工色素。
Q. 是否销售转基因食品?
A. 除了日本政府允许进口的一部分油类等商品外,不销售其他转基因食品。
Q. 我很担心蔬菜上是否有农药残留。
A. 店内销售的蔬菜和水果上残留的农药浓度低于法定标准。
Q. 我很担心内分泌干扰素。
A. 伊藤洋华堂不销售任何据称会析出内分泌干扰素的聚碳酸酯材质的餐具和容器。此外,也不销售任何婴幼儿用的聚氯乙烯材质的"固齿器"和"奶嘴"。

 

衣物

Q. 是否提供裤脚裁剪服务?
A. 店内为购买女装、男装、童装的"裤子"、"牛仔裤"和"长裤"的客人提供裤脚裁剪服务。详细内容请咨询卖场工作人员。
Q. 购买商品后,是否能更换尺寸和颜色?
A. 未使用的商品可以更换尺寸和颜色。在购买商品的店铺办理手续,请带好购买商品时的收据小票和护照。购买后过了较长时间的商品、床单和内衣等卫生用品等,有些商品可能无法更换。

 

综合疑问

Q. 哪里提供礼品包装服务?
A. 各店铺的服务柜台为客人免费提供所购买商品的包装服务。也提供收费的包装服务。
Q. 我不小心把东西忘在店里了。
A. 店内工作人员发现客人丢失、掉落的物品后,店铺会为客人保管一段时间。请询问您购物的店铺。
Q. 在店内购买的商品,是否允许一边吃一边购物?
A. 在日本,由于这种行为可能会对其他客人造成影响,而且也不卫生,因此很多情况下不允许客人一边吃一边在卖场购物。非常抱歉,在伊藤洋华堂购物时,请勿在店内饮食。
Q. 塑料购物袋是免费提供的吗?
A. 食品的塑料购物袋每个收费2日元。