社員の1日

職場紹介

マネジャー/原田 晴子

社員の1日

職場紹介

1993年入社

QC部(本部) マネジャー
原田 晴子

ある1日のスケジュール

08:00

出社前

出社前

6:00起床、2時間で家事を済ませる。
軽く新聞に目を通したあとは、子供2人の弁当・朝食作り、洗濯等を済ませてから家を出ます。

09:00

朝礼

朝礼

部内朝礼に参加。
朝礼までに昨日の数値状況やメールにざっと目を通します。

09:10

商品確認

商品確認

商品確認

商品を確認し、良否判断とともに、対応の方向性を決定。
店舗およびお客様相談部が、お客様から品質に関するお問い合わせを受け、お預かりした全商品が、日々QC部に集まります。
緊急案件があれば、このあとすぐに関連部署に伝達します。

11:00

週に1回の部内ミーティング

週に1回の部内ミーティング

衣料・住居担当合同ミーティングに参加。
毎週月曜日は1週間の業務報告、長期計画の進捗確認等を行ったり、課題についての意見交換を行います。

12:00

食事(休憩)

食事(休憩)

食事(休憩)

同僚と世間話をしながら食堂でお昼をとります。

13:00

商談

商談

お取引先様、商品部とチームでの仕事。
お取引先にご来社いただき、直近のトラブルや、重大事故に関して報告を受け、今後の対策について話し合うことは最も重要な業務のひとつです。商品部にも今後につながるよう、同席してもらいます。

15:00

事故報告対応等

事故報告対応等

本部スタッフとして販売現場を徹底サポート。
事故報告対応を店舗で行う場合は、スムーズに解決できるよう、報告書の最終確認と、場合によっては電話でもフォローを行います。

16:00

書類作成

書類作成

書類作成

プライベートブランドの工場検品・サンプルチェック・不良返品等の集計・分析。
商品部向け・店舗向け等の各種品質情報、会議資料、教育資料等の作成をします。

18:00

退社

退社

帰宅後の家事の段取りを電車の中でシュミレーションしておくとスムーズ。


原田さんインタビュー画像

私が働くQC(クオリティコントロール)部とは、お客様に安心して商品を買っていただくための、販売前から販売中・販売後の各プロセスにおける品質の管理を行っている部署です。QC部は衣料・住居・食品の3つの部門にわかれており、具体的には、商品の開発段階から、素材のチェックや工場の確認、途中で問題がわかれば、リスクを最小限におさえつつどうやって軌道修正をするのかを判断します。たとえ問題が起きてしまった場合でも、これらの事故の内容をきちんと記録をして原因分析をし、未然防止のノウハウとして蓄積をし、さらなる品質改善につなげていきます。

私は衣料部門のマネジャーをしています。衣料部門の全体を見渡した中での現状の課題を常に明確にし、定期的に計画の修正を行うことが主な役目です。そのうえで、部内のメンバー毎の目標や得意分野に合わせた業務の割り振りなどを行っています。販売前に修正を重ねた商品が無事故で売り切ることができた時、メンバーの目標が達成した時や成長を感じた時にやりがいを感じます。

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