服务

伊藤洋华堂的店内为顾客提供各种服务,关于客人提出的常见问题,请参考。  常见问题

SEVEN银行ATM(自动柜员机)

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ATM

伊藤洋华堂的店内设有能使用日本国外发行的银行卡的ATM。您手头的银行卡或信用卡如带有以下标记,就可以直接在ATM上取出日元现金。

Language options of Seven Bank ATM

SEVEN银行ATM支持的语言

日语、英语、简体中文、繁体中文、韩语、泰语、马来语、印尼语、越南语、法语、德语、葡萄牙语

可使用的信用卡及银行卡

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为智能卡车票充值

你可以在SEVEN银行的自动柜员机,为SUICA PASMO 等预付型IC卡充值。在购物前或购物后,请善用充值服务。


弹性付款方式

伊藤洋华堂可以使用以下信用卡。此外也可使用中国的银联卡。

可使用的信用卡

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nanaco

nanaco:储值卡兼积分卡(电子货币)

事先充值之后,只须将nanaco放近收银处的读卡器,付款便立即完成,不必为零钱而烦恼。而且使用nanaco购物,还可以获得nanaco积分。如果希望拥有nanaco卡,请到7-Eleven、伊藤洋华堂等店铺进行简单的申请手续。

电子货币 - nanaco (日语)

Suica

智能卡车票(电子货币):Suica、PASMO等

你可以在伊藤洋华堂,使用智能卡车票付款。以下各款智能卡均可使用。

※PiTaPa(为大阪市交通局等关西地区的交通工具而设的智能卡车票)不能使用。

Suica (JR东日本)、PASMO (东京都市圈的民营铁路公司)

Kitaca (JR北海道)、TOICA (JR东海)、manaca(名古屋市交通局、名古屋铁道)、ICOCA (JR西日本)、SUGOCA (JR九州)、nimoca (西日本铁道)、HAYAKAKEN (福冈市交通局)


无障碍设计

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轮椅
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婴儿车

店内配备了各种设施,让老年人、残疾人、孕妇和带小孩的顾客也能舒适地使用。

Multi-purpose toilet

多功能卫生间

卫生间采用宽敞的单间设计。卫生间内还设有婴儿床。

宽敞舒适的试衣间

比普通试衣间大一倍,坐轮椅和带婴儿车的顾客也能轻松进入。
※部分店铺未设置。

家庭友善

伊藤洋华堂店内设有供婴幼儿和儿童使用的空间。

宽敞的店铺

店内的通道广阔,货架位置较低,所以使用轮椅和婴儿车的顾客也能安心购物。由于店内视野良好,顾客不会迷失方向。


家庭友善

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婴儿休息室

伊藤洋华堂店内设有供婴幼儿和儿童使用的空间。

婴儿休息室

这里备有哺乳室、婴儿换尿布台、身高仪、体重计、冲奶粉的开水等,让带小宝宝的顾客也能放心享受购物乐趣。

※部分店铺未设置。

Multi-purpose toilet

好伙伴游乐场(六岁以下)

这是为六岁或以下儿童而设的游乐设施。孩子的父母购物的时候,祖父母也可以在这里舒适等候。请脱下鞋子,而且儿童必须由成人陪同才能使用。

年龄限制:适合两岁至六岁的儿童


舒适的店内环境

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吸烟区
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储物柜

吸烟区规定(防治二手烟)

作为防治二手烟措施的一环,伊藤洋华堂基本上把吸烟区限于店内一角,而且在划分吸烟区位置的时候,充分考虑非吸烟人士的健康和感受。

※部分店铺未设置。

ロッカー

顾客专用的免费储物柜

店内设有可以免费使用的储物柜,部分储物柜还有冷藏功能,让您在购买新鲜食品之后,可以善用储物柜,没有后顾之忧地休闲购物。

※部分店铺未设置。

使用时间:至当天店铺关门为止


免费Wi-Fi上网 “7SPOT”

Free Wi-Fi: Seven Spot

伊藤洋华堂店内能免费连接Wi-Fi。

使用前虽然需先注册为免费会员(电邮地址、性别、出生年、密码),但只要注册完成,就能在日本7-Eleven、阿卡佳(Akachan Honpo)、Denny's等7G集团的各家公司使用免费Wi-Fi上网。

7&i控股公司集团通用的免费Wi-Fi 会员注册(日语)


常见问题

综合疑问衣物食品

综合疑问

Q

我不小心把东西忘在店里了。

A

店内工作人员发现客人丢失、掉落的物品后,店铺会为客人保管一段时间。请询问您购物的店铺。


Q

在店内购买的商品,是否允许一边吃一边购物?

A

在日本,由于这种行为可能会对其他客人造成影响,而且也不卫生,因此很多情况下不允许客人一边吃一边在卖场购物。非常抱歉,在伊藤洋华堂购物时,请勿在店内饮食。


Q

塑料购物袋是免费提供的吗?

A

食品的塑料购物袋每个收费2日元。


衣物

Q

是否提供裤脚裁剪服务?

A

店内为购买女装、男装、童装的"裤子"、"牛仔裤"和"长裤"的客人提供裤脚裁剪服务。详细内容请咨询卖场工作人员。


Q

购买商品后,是否能更换尺寸和颜色?

A

未使用的商品可以更换尺寸和颜色。在购买商品的店铺办理手续,请带好购买商品时的收据小票和护照。购买后过了较长时间的商品、床单和内衣等卫生用品等,有些商品可能无法更换。


食品

Q

购买酒类的年龄限制是几岁?

A

日本法律规定必须满20岁才能购买酒类。


Q

是否使用了防腐剂、人工色素?

A

所有熟食、便当、寿司都不使用任何防腐剂和人工色素。


Q

是否销售转基因食品?

A

除了日本政府允许进口的一部分油类等商品外,不销售其他转基因食品。


Q

我很担心蔬菜上是否有农药残留。

A

店内销售的蔬菜和水果上残留的农药浓度低于法定标准。


Q

我很担心内分泌干扰素。

A

伊藤洋华堂不销售任何据称会析出内分泌干扰素的聚碳酸酯材质的餐具和容器。此外,也不销售任何婴幼儿用的聚氯乙烯材质的"固齿器"和"奶嘴"。