서비스

이토요카도에서는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.  자주 묻는 질문과 답변

세븐은행 ATM

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ATM

이토요카도에는 일본 이외의 해외에서 발급된 은행 카드를 이용할 수 있는 ATM이 설치되어 있습니다. 소지하신 은행 카드 또는 신용카드에 다음의 마크가 있으면 ATM에서 직접 일본 엔을 인출할 수 있습니다.

https://www.sevenbank.co.jp/

다양한 결제 방법

이토요카도에서는 다음의 신용카드를 이용할 수 있습니다. 중국의 은련 카드도 이용 가능합니다.

이용할 수 있는 카드

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배리어프리

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휠체어
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유모차

고령자, 장애인, 임신부, 자녀 동반 고객도 쾌적하게 이용하실 수 있도록 다양한 설비가 마련되어 있습니다.

Multi-purpose toilet

다목적 화장실

넓은 개인실형 화장실입니다. 화장실 안에는 아기용 침대도 설치되어 있습니다.

널찍한 피팅룸

일반 피팅룸보다 두 배나 넓어 휠체어, 유모차와 함께 들어갈 수 있습니다.
*설치되어 있지 않은 점포도 있습니다.

가족이 이용하기에 더없이 편리

이토요카도에는 영유아와 자녀를 위한 공간이 마련되어 있습니다.

넓고 탁 트인 매장

매장 안은 통로가 넓고 선반이 낮게 설계되어 있습니다. 따라서 유모차나 휠체어를 이용하시는 분과 함께 안심하고 매장을 둘러보실 수 있습니다. 탁 트여 있어 헤맬 염려도 없습니다.

가족이 이용하기에 더없이 편리

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아기 휴게실

이토요카도에는 영유아와 자녀를 위한 공간이 마련되어 있습니다.

아기 휴게실

어린 자녀가 있어도 안심하고 쇼핑을 즐기실 수 있도록 수유실, 기저귀 교환용 시트, 신장계, 체중계, 분유를 탈 수 있는 뜨거운 물이 준비되어 있습니다.

*설치되어 있지 않은 점포도 있습니다.

Multi-purpose toilet

나카요시 광장

6세 이하의 자녀가 즐겁게 놀 수 있는 공간입니다. 엄마와 아빠가 쇼핑을 마칠 때까지 할아버지나 할머니와 함께 기다리는 장소로서도 안성맞춤입니다. 신발을 벗고 이용하게 되며, 반드시 보호자가 동반하셔야 합니다.

대상 연령: 2~6세

쾌적한 매장

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흡연 장소
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물품보관함

흡연 제한의 추진

이토요카도는 수동 흡연 대책의 일환으로서 매장의 흡연 장소를 원칙적으로 한 곳에 통합시켰습니다. 흡연 장소는 비흡연 고객을 배려한 장소에 설치되어 있습니다.

*일부 점포에는 설치되어 있지 않습니다.

ロッカー

고객용 물품보관함(무료)

매장에 무료 물품보관함이 설치되어 있습니다. 냉장 기능이 달린 물품보관함도 있으므로 식품을 구입했더라도 짐을 맡기고 편안하게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

*일부 점포에는 설치되어 있지 않습니다.

이용 기한: 당일 폐점 시간까지

무료 Wi-Fi

Free Wi-Fi: Seven Spot

이토요카도 매장에서 Free Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

언어 선택 화면에서 성별과 생년월일을 선택하기만 하면, 1회 최장 30분 연결이 1일 최대 6회 가능합니다.
(회원 가입 필요 없는 연결도 가능. 11개국 언어를 지원합니다.)

SSID: Ito-Yokado Tourist

자주 하는 질문

전반｜의류｜식품

전반

Q

매장에서 물건을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?

A

점포 직원이 발견한 고객의 분실물 등은 일정 기간 보관됩니다. 물건을 분실한 점포에 문의해 주십시오.

Q

매장에서 구입한 음식물을 먹으면서 쇼핑하면 안 되나요?

A

위생적으로도 좋지 않은 것은 물론 다른 고객에게 불편을 끼칠 수 있어, 일본에서는 많은 경우 음식물을 먹으면서 매장 안에 들어갈 수 없습니다. 이토요카도에서도 쇼핑 중에는 매장 안에서 음식물을 드실 수 없으므로 양해해 주시기 바랍니다.

Q

봉투는 무료로 제공되나요?

A

유료입니다. 종류나 사이즈에 따라 다릅니다.

의류

Q

의류의 밑단 수선을 해 주나요?

A

구입하신 여성복, 남성복, 아동복의 '양복 바지' '청바지' '슬랙스'는 밑단 수선이 가능합니다. 자세한 내용은 매장의 직원에게 문의해 주십시오.

Q

구입한 상품의 사이즈나 색상을 교환할 수 있나요?

A

사용하지 않은 상품의 사이즈를 교환하거나 색상이 다른 상품으로 교환하실 수 있습니다. 상품, 구입 시 영수증, 여권을 지참하고 상품을 구입한 점포를 방문해 주십시오. 구입한 지 오래된 상품, 시트나 속옷과 같은 위생용품 등의 일부 상품은 교환해 드리지 않습니다.

식품

Q

주류는 몇 세부터 구입할 수 있나요?

A

일본의 법률에 따라 만 20세 이상인 분만 구입하실 수 있습니다.

Q

보존료와 합성착색료를 사용하고 있나요?

A

반찬, 도시락, 스시는 모두 보존료와 합성착색료를 사용하고 있지 않습니다.

Q

유전자 변형 식품을 판매하고 있나요?

A

일본 정부가 수입을 허가한 기름 등의 일부 상품을 제외하고는 판매하고 있지 않습니다.

Q

채소의 잔류 농약이 걱정되는데 괜찮을까요?

A

매장에서 판매하는 채소와 과일의 농약은 모두 법정 기준 이하의 잔류 농도입니다.

Q

환경 호르몬이 걱정되는데 괜찮을까요?

A

환경 호르몬이 나오는 것으로 알려진 폴리카보네이트의 식기와 용기는 판매를 중지하고 있습니다.