서비스

이토요카도에서는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.  자주 묻는 질문과 답변

세븐은행 ATM

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ATM

이토요카도에는 일본 이외의 해외에서 발급된 은행 카드를 이용할 수 있는 ATM이 설치되어 있습니다. 소지하신 은행 카드 또는 신용카드에 다음의 마크가 있으면 ATM에서 직접 일본 엔을 인출할 수 있습니다.

Language options of Seven Bank ATM

세븐 은행 ATM에서 지원하는 언어

일본어, 영어, 중국어(간체), 중국어(번체), 한국어, 태국어, 말레이시아어, 인도네시아어, 베트남어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어

이용할 수 있는 카드

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교통계 IC 카드의 충전

세븐 은행의 ATM에서는 교통계 IC 카드(Suica, PASMO 등)를 충전할 수 있습니다. 쇼핑 전후에 카드를 충전하실 때 이용해 주십시오.


다양한 결제 방법

이토요카도에서는 다음의 신용카드를 이용할 수 있습니다. 중국의 은련 카드도 이용 가능합니다.

이용할 수 있는 카드

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nanaco

선불 카드 겸 포인트 카드(전자 화폐): nanaco

미리 충전(입금)해 두면 계산대 단말기에 가져다 대는 것만으로도 결제가 가능. 잔돈이 필요하지도 생기지도 않아 매우 편리합니다. nanaco를 이용하여 쇼핑하면 nanaco 포인트가 적립됩니다. nanaco 카드 발급을 원하시는 분은 세븐일레븐이나 이토요카도 점포에서 신청해 주십시오.

전자 화폐 nanaco (일본어)

Suica

교통계 IC 카드(전자 화폐): Suica, PASMO 외

이토요카도에서는 일본의 교통계 IC 카드로도 쇼핑하실 수 있습니다. 이용 가능한 카드는 다음과 같습니다.

*PiTaPa(오사카시 교통국 외)는 이용하실 수 없습니다.

Suica (JR 동일본), PASMO (수도권 민영철도 각사)

Kitaca (JR 홋카이도), TOICA (JR 도카이), manaca(나고야시 교통국, 나고야 철도), ICOCA (JR 서일본), SUGOCA (JR 규슈), nimoca (서일본 철도), HAYAKAKEN (후쿠오카시교통국)


배리어프리

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휠체어
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유모차

고령자, 장애인, 임신부, 자녀 동반 고객도 쾌적하게 이용하실 수 있도록 다양한 설비가 마련되어 있습니다.

Multi-purpose toilet

다목적 화장실

넓은 개인실형 화장실입니다. 화장실 안에는 아기용 침대도 설치되어 있습니다.

널찍한 피팅룸

일반 피팅룸보다 두 배나 넓어 휠체어, 유모차와 함께 들어갈 수 있습니다.
*설치되어 있지 않은 점포도 있습니다.

가족이 이용하기에 더없이 편리

이토요카도에는 영유아와 자녀를 위한 공간이 마련되어 있습니다.

넓고 탁 트인 매장

매장 안은 통로가 넓고 선반이 낮게 설계되어 있습니다. 따라서 유모차나 휠체어를 이용하시는 분과 함께 안심하고 매장을 둘러보실 수 있습니다. 탁 트여 있어 헤맬 염려도 없습니다.


가족이 이용하기에 더없이 편리

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아기 휴게실

이토요카도에는 영유아와 자녀를 위한 공간이 마련되어 있습니다.

아기 휴게실

어린 자녀가 있어도 안심하고 쇼핑을 즐기실 수 있도록 수유실, 기저귀 교환용 시트, 신장계, 체중계, 분유를 탈 수 있는 뜨거운 물이 준비되어 있습니다.

*설치되어 있지 않은 점포도 있습니다.

Multi-purpose toilet

나카요시 광장

6세 이하의 자녀가 즐겁게 놀 수 있는 공간입니다. 엄마와 아빠가 쇼핑을 마칠 때까지 할아버지나 할머니와 함께 기다리는 장소로서도 안성맞춤입니다. 신발을 벗고 이용하게 되며, 반드시 보호자가 동반하셔야 합니다.

대상 연령: 2~6세


쾌적한 매장

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흡연 장소
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물품보관함

흡연 제한의 추진

이토요카도는 수동 흡연 대책의 일환으로서 매장의 흡연 장소를 원칙적으로 한 곳에 통합시켰습니다. 흡연 장소는 비흡연 고객을 배려한 장소에 설치되어 있습니다.

*일부 점포에는 설치되어 있지 않습니다.

ロッカー

고객용 물품보관함(무료)

매장에 무료 물품보관함이 설치되어 있습니다. 냉장 기능이 달린 물품보관함도 있으므로 식품을 구입했더라도 짐을 맡기고 편안하게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

*일부 점포에는 설치되어 있지 않습니다.

이용 기한: 당일 폐점 시간까지


무료 Wi-Fi 세븐 스팟

Free Wi-Fi: Seven Spot

이토요카도 매장 내에서는 무료로 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.

이용하려면 무료 회원 등록(이메일 주소, 성별, 생년월일, 비밀번호)이 필요하지만, 한번 등록하면 세븐일레븐 재팬, 아카짱혼포, Denny's 등의 세븐&아이 그룹 각사에서 무료로 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.

세븐&아이 그룹 공통 무료 Wi-Fi 회원 등록 (일본어)


자주 하는 질문

전반의류식품

전반

Q

매장에서 물건을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?

A

점포 직원이 발견한 고객의 분실물 등은 일정 기간 보관됩니다. 물건을 분실한 점포에 문의해 주십시오.


Q

매장에서 구입한 음식물을 먹으면서 쇼핑하면 안 되나요?

A

위생적으로도 좋지 않은 것은 물론 다른 고객에게 불편을 끼칠 수 있어, 일본에서는 많은 경우 음식물을 먹으면서 매장 안에 들어갈 수 없습니다. 이토요카도에서도 쇼핑 중에는 매장 안에서 음식물을 드실 수 없으므로 양해해 주시기 바랍니다.


Q

봉투는 무료로 제공되나요?

A

식료품용 봉투는 1장당 2엔에 제공됩니다.


의류

Q

의류의 밑단 수선을 해 주나요?

A

구입하신 여성복, 남성복, 아동복의 '양복 바지' '청바지' '슬랙스'는 밑단 수선이 가능합니다. 자세한 내용은 매장의 직원에게 문의해 주십시오.


Q

구입한 상품의 사이즈나 색상을 교환할 수 있나요?

A

사용하지 않은 상품의 사이즈를 교환하거나 색상이 다른 상품으로 교환하실 수 있습니다. 상품, 구입 시 영수증, 여권을 지참하고 상품을 구입한 점포를 방문해 주십시오. 구입한 지 오래된 상품, 시트나 속옷과 같은 위생용품 등의 일부 상품은 교환해 드리지 않습니다.


식품

Q

주류는 몇 세부터 구입할 수 있나요?

A

일본의 법률에 따라 만 20세 이상인 분만 구입하실 수 있습니다.


Q

보존료와 합성착색료를 사용하고 있나요?

A

반찬, 도시락, 스시는 모두 보존료와 합성착색료를 사용하고 있지 않습니다.


Q

유전자 변형 식품을 판매하고 있나요?

A

일본 정부가 수입을 허가한 기름 등의 일부 상품을 제외하고는 판매하고 있지 않습니다.


Q

채소의 잔류 농약이 걱정되는데 괜찮을까요?

A

매장에서 판매하는 채소와 과일의 농약은 모두 법정 기준 이하의 잔류 농도입니다.


Q

환경 호르몬이 걱정되는데 괜찮을까요?

A

환경 호르몬이 나오는 것으로 알려진 폴리카보네이트의 식기와 용기는 판매를 중지하고 있습니다.