服務
伊藤洋華堂的店內提供各種服務。能看到顧客提出的常見問題。 常見問題
SEVEN銀行ATM（自動櫃員機）
伊藤洋華堂的店內，有能夠使用非日本發行的銀行卡的ATM。若您的銀行卡或信用卡上印有以下標誌，能夠在ATM直接提領日圓。
SEVEN銀行ATM的服務語言
日文、英文、簡體中文、繁體中文、韓語、泰語、馬來語、印尼語、越南語、法語、德語、葡萄牙語
能夠使用的信用卡及銀行卡
為智能卡車票增值
你可以在SEVEN銀行的自動櫃員機，為Suica、PASMO等智能卡車票增值。在購物前或購物後，請善用增值服務。
彈性付款方式
在伊藤洋華堂，能夠使用下列信用卡。此外，亦可使用中國的銀聯卡。
能夠使用的信用卡
nanaco：儲值卡兼積分卡（電子貨幣）
事先增值之後，只須將nanaco放近收銀處的讀卡器，付款便立即完成，不必為零錢而煩惱。而且使用nanaco購物，還可以獲得nanaco積分。如果希望擁有nanaco卡，請到7-Eleven、伊藤洋華堂等店舖進行簡單的申請手續。
智能卡車票（電子貨幣）：Suica、PASMO等
你可以在伊藤洋華堂，使用智能卡車票付款。以下各款智能卡均可使用。
※PiTaPa（為大阪市交通局等關西地區的交通工具而設的智能卡車票）不能使用。
Suica (JR東日本)、PASMO (東京都會區的民營鐵路公司)
Kitaca (JR北海道)、TOICA (JR東海)、manaca（名古屋市交通局、名古屋鐵道）、ICOCA (JR西日本)、SUGOCA (JR九州)、nimoca (西日本鐵道)、HAYAKAKEN (福岡市交通局)
無障礙設計
備有各種設施，能夠讓年長者、殘障人士、孕婦和帶孩子的客人舒適地使用。
多功能洗手間
寬敞的單間洗手間。洗手間內亦設置嬰兒用的床。
寬敞舒適的試衣室
比一般的試衣室寬一倍，能夠和輪椅、嬰兒車一起進入。
※部分店舖沒有設置。
家庭友善
伊藤洋華堂的店內設有為了嬰幼兒和孩童準備的空間。
寬敞的店舖
店內的通道廣闊，貨架位置較低，所以使用輪椅和嬰兒車的顧客也能安心購物。由於店內視野良好，顧客不會迷失方向。
家庭友善
伊藤洋華堂的店內設有為了嬰幼兒和孩童準備的空間。
嬰兒休息室
備有哺乳室、嬰兒換尿布台、身高計、體重計、沖奶粉用的熱水等，讓帶小寶寶的客人也可以放心享受購物樂趣。
※部份店舖沒有設置。
好朋友廣場（六歲以下）
這是為六歲或以下兒童而設的遊樂設施。孩子的父母購物的時候，祖父母也可以在這裏舒適等候。請脫下鞋子，而且兒童必須由成人陪同才能使用。
年齡限制：適合兩歲至六歲的兒童
舒適的店內環境
撲滅煙害
作為防治二手煙措施的一環，伊藤洋華堂基本上把吸煙區限於店內一角，而且在劃分吸煙區位置的時候，充份考慮非吸煙人士的健康和感受。
※部份店舖沒有設置。
顧客專用的免費儲物櫃
店內設有可以免費使用的儲物櫃，部份儲物櫃還有冷藏功能，讓你購買新鮮食品之後，可以善用儲物櫃，繼續兩袖清風地悠閒購物。
※部份店舖沒有設置。
使用時間：至當天店舖關門為止
免費Wi-Fi上網 「7SPOT」
在伊藤洋華堂的店內，能夠使用免費Wi-Fi。
使用前，必須免費註冊會員（電郵地址、性別、出生年、密碼），一旦註冊之後，即可在日本7-Eleven、阿卡將本舖（Akachan Honpo）、Denny's等7G集團的各家公司使用免費Wi-Fi上網。
常見問題
綜合疑問｜衣物｜食品
綜合疑問
Q
東西遺忘在店內了。
A
店員發現客人的遺失物，會保管一定期間。請詢問光臨的店舖。
Q
不能在店內一面吃購買的東西，一面在店內購物嗎？
A
在日本，此行為可能會造成其他客人的困擾，此外，大多會基於衛生層面，拒絕一邊吃東西，一邊進入逛賣場。因此非常抱歉，在伊藤洋華堂購物時，請勿在店內飲食。
Q
塑料購物袋免費嗎？
A
食品的塑料購物袋每個收費2日圓。
衣物
Q
是否能夠修改衣物長度？
A
受理修改您購買的女裝、男裝、童裝的「褲子」、「牛仔褲」、「長褲」的長度。詳情請詢問賣場工作人員。
Q
能否更換購買的商品尺寸和顏色？
A
未使用的商品能夠更換尺寸和顏色。請持商品和購買時的收據、護照，至購買商品的店舖。部分商品無法更換，像是購買之後經過長期間的商品、床單和內衣等衛生用品等。
食品
Q
幾歲以上能夠購買酒精飲料？
A
根據日本的法律，僅20歲以上者能夠購買。
Q
是否使用防腐劑、合成色素？
A
熟食、便當、壽司完全不使用防腐劑、合成色素。
Q
是否販售基因改造食品？
A
除了日本政府批准進口的油類等部分商品之外，不販售基因改造食品。
Q
我擔心蔬菜的殘留農藥。
A
店頭的蔬菜和水果的農藥殘留濃度低於法定標準。
Q
我擔心環境荷爾蒙。
A
已停止販售據說會溶出環境荷爾蒙的PC製餐具、容器。此外，亦停止販售嬰幼童用的PVC製「固齒器」、「奶嘴」。
