服務
伊藤洋華堂的店內提供各種服務。能看到顧客提出的常見問題。 常見問題
SEVEN銀行ATM（自動櫃員機）
伊藤洋華堂的店內，有能夠使用非日本發行的銀行卡的ATM。若您的銀行卡或信用卡上印有以下標誌，能夠在ATM直接提領日圓。
https://www.sevenbank.co.jp/
彈性付款方式
在伊藤洋華堂，能夠使用下列信用卡。此外，亦可使用中國的銀聯卡。
能夠使用的信用卡
無障礙設計
備有各種設施，能夠讓年長者、殘障人士、孕婦和帶孩子的客人舒適地使用。
多功能洗手間
寬敞的單間洗手間。洗手間內亦設置嬰兒用的床。
寬敞舒適的試衣室
比一般的試衣室寬一倍，能夠和輪椅、嬰兒車一起進入。
※部分店舖沒有設置。
家庭友善
伊藤洋華堂的店內設有為了嬰幼兒和孩童準備的空間。
寬敞的店舖
店內的通道廣闊，貨架位置較低，所以使用輪椅和嬰兒車的顧客也能安心購物。由於店內視野良好，顧客不會迷失方向。
家庭友善
伊藤洋華堂的店內設有為了嬰幼兒和孩童準備的空間。
嬰兒休息室
備有哺乳室、嬰兒換尿布台、身高計、體重計、沖奶粉用的熱水等，讓帶小寶寶的客人也可以放心享受購物樂趣。
※部份店舖沒有設置。
好朋友廣場（六歲以下）
這是為六歲或以下兒童而設的遊樂設施。孩子的父母購物的時候，祖父母也可以在這裏舒適等候。請脫下鞋子，而且兒童必須由成人陪同才能使用。
年齡限制：適合兩歲至六歲的兒童
舒適的店內環境
撲滅煙害
作為防治二手煙措施的一環，伊藤洋華堂基本上把吸煙區限於店內一角，而且在劃分吸煙區位置的時候，充份考慮非吸煙人士的健康和感受。
※部份店舖沒有設置。
顧客專用的免費儲物櫃
店內設有可以免費使用的儲物櫃，部份儲物櫃還有冷藏功能，讓你購買新鮮食品之後，可以善用儲物櫃，繼續兩袖清風地悠閒購物。
※部份店舖沒有設置。
使用時間：至當天店舖關門為止
免費Wi-Fi上網
您可以在伊藤洋華堂享受免費WiFi服務。
只需在語言選擇畫面選擇您的性別及出生年月日，即可享受1次最長30分鐘的網路服務，一天內最多可以使用6次。
（無需註冊會員。可選11個國家的語言。）
SSID: Ito-Yokado Tourist
常見問題
綜合疑問｜衣物｜食品
綜合疑問
Q
東西遺忘在店內了。
A
店員發現客人的遺失物，會保管一定期間。請詢問光臨的店舖。
Q
不能在店內一面吃購買的東西，一面在店內購物嗎？
A
在日本，此行為可能會造成其他客人的困擾，此外，大多會基於衛生層面，拒絕一邊吃東西，一邊進入逛賣場。因此非常抱歉，在伊藤洋華堂購物時，請勿在店內飲食。
Q
塑料購物袋免費嗎？
A
購物袋需收費。根據購物袋尺寸及材質收取費用。
衣物
Q
是否能夠修改衣物長度？
A
受理修改您購買的女裝、男裝、童裝的「褲子」、「牛仔褲」、「長褲」的長度。詳情請詢問賣場工作人員。
Q
能否更換購買的商品尺寸和顏色？
A
未使用的商品能夠更換尺寸和顏色。請持商品和購買時的收據、護照，至購買商品的店舖。部分商品無法更換，像是購買之後經過長期間的商品、床單和內衣等衛生用品等。
食品
Q
幾歲以上能夠購買酒精飲料？
A
根據日本的法律，僅20歲以上者能夠購買。
Q
是否使用防腐劑、合成色素？
A
熟食、便當、壽司完全不使用防腐劑、合成色素。
Q
是否販售基因改造食品？
A
除了日本政府批准進口的油類等部分商品之外，不販售基因改造食品。
Q
我擔心蔬菜的殘留農藥。
A
店頭的蔬菜和水果的農藥殘留濃度低於法定標準。
Q
我擔心環境荷爾蒙。
A
已停止販售據說會溶出環境荷爾蒙的PC製餐具、容器。此外，亦停止販售嬰幼童用的PVC製「固齒器」、「奶嘴」。
在伊藤洋華堂，最新商品、超熱門商品、矚目商品和日本知名廠商商品琳琅滿目。
化妝品
高絲（KOSE、雪肌粋）、佳麗寶（Kanebo）、資生堂（SHISEIDO）、蘇菲娜（SOFINA）、SK-II、芳珂（FANCL）、蝶翠詩（DHC）、妮維雅（NIVEA）
藥品及醫療用品
武田藥品工業、樂敦、津村、參天製藥、佳麗寶（Kanebo）、龍角散、若元、衛采、Chocola BB、膠原蛋白粉、白元
日用品
花王、Earth製藥、牛乳石鹼、貝印（KAI）、寶鹼（P&G）、嬌聯（Unicharm）、食品及飲料、明治、固力果（百奇）、雀巢（奇巧）、樂天、卡樂比、湖池屋、好侍（House）、青旗（Aohata）、丘比、Kabaya、瑪琍巧克力、龜甲萬、中村屋、井村屋、雪印乳業、哈根達斯、日清食品、伊藤園、可口可樂
酒
朝日啤酒、麒麟啤酒、札幌啤酒、三得利、Nikka威士忌、蝶矢梅酒
廚房用品
象印、虎牌、Thermos、京瓷
運動用品
耐吉、阿迪達斯、彪馬、亞瑟士、Dynamo
玩具
Tomica、Takara Tomy、Plarail、任天堂
衣物及貼身衣物
ATSUGI (ASTIGU)、Samantha Thavasa、LACOSTE、Golden Bear、EDWIN、Levi's、華歌爾(Wacoal)、Wing、黛安芬(Triumph)、福助、東麗
文具用品
KOKUYO、蜻蜓牌、飛龍文具、Showa Note（JAPONICA練習簿）
卡通人物商品
比卡超（皮卡丘）、航海王（海賊王）、哆啦A夢、吉伊卡哇、拉拉熊（懶懶熊、Rilakkuma）、凱蒂貓（Hello Kitty）、美樂蒂（My Melody）、雙子星KikiLala、史努比、Duffy、冰雪奇緣、星際寶貝、米老鼠、小熊維尼
家電
Panasonic (nanoe)、東芝、日立、夏普、日本電氣（NEC）、富士通、愛麗思歐亞瑪（Iris Ohyama）、YA-MAN、ReFa CARAT
居住用品
東京西川、今治毛巾、Maruhachi、普利司通
