全般

• 購入した商品のサイズや色を取り替えることはできますか?

  衣料品・住まいの品は未使用・未開封の商品につきまして、サイズ交換・色違いの商品とのお取替えを承っております。
  商品購入から7日以内に、商品をお買い上げになった店舗まで、お買い上げの売場まで商品と購入時のレシートのご持参をお願いいたします。
  返品・お取りかえ不可：食料品・トイレ用品・ベビー用品・水着・肌着など、一部交換に応じかねる商品もございます。
  詳しくはお買い上げの店舗までお問い合わせ下さい。

• 欲しい商品が品切れしていましたが、取り寄せてもらえますか?

  該当の売場係員までご相談下さい。

• 欲しい商品があるが自宅で確認できますか?

  ご来店いただく店舗まで、営業時間中にお電話下さい。
  製造元、商品名など商品を特定できる内容をお知らせいただければ、販売員が確認させていただきます。
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• ギフトの取扱いがありますか?

  「イトーヨーカドーカタログ」より、承り中のギフトカタログがご覧いただけます。
  また、店舗で販売している商品のギフト対応もいたします（※有料にて承ります）。
  カタログ一覧はこちら

食品

• お魚調理のサービスはありますか?

  当店でお買い上げいただいた商品は無料で調理致します。※有料のものもございます。
  詳しくはこちら

• 誕生日用のケーキの販売はありますか?

  店舗によりケーキを販売している専門店がございます。 各店舗の専門店については、下記の「店舗を探す」画面から、該当の店舗を選択して下さい。
  「専門店のご案内」ボタンより各店舗の専門店の情報をご確認頂けます。
  店舗検索はこちら

衣料品

• 衣服の取り扱い種類はありますか?

  「店舗を探す」画面の「ファッションお取扱い店舗」ボタンより各店舗の取り扱い種類および、代表的な取り扱いブランドがご確認頂けます。
  ※店舗により取り扱いが変更になっている場合がございます。
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• 衣料品のお直しはしてもらえますか?

  お買い上げいただいた婦人・紳士・子供の「パンツ」「ジーンズ」「スラックス」の裾上げを承っております。
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  お直しの内容により数日お時間を頂戴するものもございますので、詳しくは販売員にご確認下さい。 また、当店にてご購入いただいた商品であれば、ご購入後のお直しも承っております。

住まいの品

• 医薬品・化粧品の取り扱いはありますか?

  「店舗を探す」画面の「医薬品・化粧品お取扱い店舗」ボタンより各店舗の取り扱い種類がご確認頂けます。
  ※店舗により取り扱いが変更になっている場合がございます。
  お取り扱い一覧はこちら

• 家電や生活用品の取り扱い種類はありますか?

  「店舗を探す」画面の「住まいの品お取扱い店舗」ボタンより各店舗の取り扱い種類がご確認頂けます。
  下記の店舗を探す画面から、該当の店舗をお探しください。
  ※店舗により取り扱いが変更になっている場合がございます。
  お取り扱い一覧はこちら

• ゲームなどの予約商品はありますか

  ゲームソフトなど、イトーヨーカドーネット通販でご予約を承っている場合がございます。
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