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店内サービス

  • 資源回収を実施していますか?

    ペットボトル、新聞・チラシ・本などの古紙
    店頭にペットボトル自動回収機、古紙回収機がございます。nanacoを使ってリサイクルステーションでリサイクルすると、リサイクルポイントがためられ、nanacoポイントと交換できます。詳細はこちら
    回収機を設置している店舗の一覧はこちら
    ※一部の店舗には設置されておりません。
    ※イトーヨーカドー幕張店には、アルミ缶専用回収機もございます。
    ※それ以外の店舗ではアルミ缶・スチーム缶などの空き缶回収は行っておりません。

    食品トレー・牛乳パック・ビン・缶
    ※一部の店舗には回収ボックスが設置されておりません。

    使用済み食用油
    ※実施店舗はこちら

    フードドライブ(食品をご寄付いただき、支援が必要な方へお届けします)
    ※実施店舗はこちら

    設置場所の詳細については、直接店舗へお問い合わせください。

  • 車いすの貸し出しはありますか?

    直接店舗までお問い合わせください。

  • 育児相談はできますか?

    一部店舗では、小さなお子様連れのお客様にも安心してご来店いただけるように、長時間のお買物でも安心な授乳室、赤ちゃん用のオムツ交換シート、ミルク用のお湯、乳幼児用の身長計・体重計を準備しております。
    また保健師または助産師の資格を持つ相談員が、出産や育児の相談に無料で応じております。
    赤ちゃん休憩室の詳細はこちら

    赤ちゃん休憩室設置の店舗は、下記の「店舗を探す」画面から、該当の店舗を選択してください。
    「店舗のご案内」ボタンより各店舗の施設の情報をご確認いただけます。
    店舗検索はこちら

  • ピュアウォーター水の会員登録について教えてください

    セブンカード/セブンカード・プラスをお持ちのお客様で「ピュアウォーター水」会員にお申し込みいただいたお客様に限り、専用ボトル(3.8リットル※ボトルは有料)にて1日1回無料で「ピュアウォーター水」をお持ち帰りいただけます。
    お申込みはサービスカウンターにて承ります。
    ※一部店舗では未実施です。

  • 持ち込みの包装や熨斗のあて名書きはできますか?

    持ち込みでの包装や、熨斗のあて名書きはご遠慮させていただいております。

  • レジ袋の料金について

    2020年7月1日(水)よりレジ袋・紙袋は全て有料となっております。
    各レジ袋・紙袋の価格は、レジにてお尋ねください。

  • 店内に落とし物・忘れ物をしてしまいました。どうしたらよいですか?

    販売員より確認されたお客様の落し物・お忘れ物は一定の期間保管されるようになっております。
    ご利用になられた店舗までお問い合わせください。

  • ハッピーデー・シニアナナコデーについて教えてください

    ハッピーデーに関する詳細は下記のページをご覧ください。
    詳しくはこちら
    シニアナナコデーに関する詳細は下記のページをご覧ください。
    詳しくはこちら

店舗情報

  • お店の営業時間について教えてください

    各店のページよりご確認ください。
    店舗検索はこちら

  • 駐車場の有無について教えてください

    各店舗の駐車場については、下記の店舗を探す画面から、該当の店舗を選択してください。
    ※一部駐車場が無い店舗もございます。
    店舗検索はこちら

  • 送迎バスはありますか?

    アリオなど一部店舗では、送迎バスを運用しております。送迎バスの有無や詳細はアリオのサイトからご確認いただけます。
    下記のアリオ施設一覧画面から、該当の店舗をお探しください。「アクセス」ボタンより各店舗のアクセス情報ご確認いただけます。
    詳しくはこちら

  • 店舗内の専門店情報を教えてください

    各店舗の専門店については、下記の「店舗を探す」画面から、該当の店舗を選択してください。
    「専門店のご案内」ボタンより各店舗の専門店の情報をご確認いただけます。
    店舗検索はこちら

  • 免税措置に関する案内

    免税の手続きは、サービスカウンターで承ります。
    詳しくはこちら

イトーヨーカドーへのお問い合わせ

店舗へのお問い合わせ(店舗)

お店や商品についてお急ぎのお問い合わせがある場合は、
恐れ入りますが最寄の店舗に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

電話でのお問い合わせ(本部)

お客様相談部03-5493-6520

受付時間9:30~17:00(月曜日~金曜日)

※災害時や公共の交通機関運休などの影響で、電話での承りが出来ない場合がありますので予めご了承ください。

※以下の内容には回答いたしかねますのであらかじめご了承ください。(インターネットでのお問い合わせ共通)

・学生、個人、企業の方からの調査、研究、卒論論文の作成などを目的とした取材、インタビュー、お問い合わせ
・誹謗中傷、悪質と弊社が判断した場合 
 ※カスタマーハラスメントにおける対応指針
・弊社のカスタマーハラスメントにおける対応指針に該当するお申し出内容
・ポケモンカードなどの人気商品についてのお問い合わせ

インターネットでのお問い合わせ

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・お問い合わせ件数の増加にともない、回答までに1週間前後のお日にちを頂戴する場合がございます。

・企業様からのサービス・製品のご提案、人材のご紹介などにつきましては、「回答希望」を選択されましても、お力をお借りする場合のみご返信させていただきます。恐れ入りますが、予めご了承ください。