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【ご利用になれるギフト券】
・クレジットカード会社発行のギフト券 JCB・VJA・VISA・UC・三菱UFJニコス・AMERICAN EXPRESSのギフトカード
※お釣りが出ないため、ご注意ください。
・おこめ券やビール券
券面に記載の数字(金額)に近い枚数でご利用いただけます。
例:¥1200のお米をご購入になる場合、¥500のおこめ券ですと、3枚までご利用いただけます。 ①2枚(¥1000分)利用→不足(¥200)は別の方法でお支払いください。
②3枚(¥1500分)利用→余り(¥300)を他の商品のお支払いに充当いただけます。 おこめ券・・・白米・無洗米・玄米・もち米・発芽米 ビール券・・・メーカーに関係なく、ビール類(ビール・発泡酒・第三のビール)
・その他商品のギフト券
アイスクリーム・たまご・ヨーグルト・醬油・みりん・清酒・ウィスキー・飲料・ハム・図書券など使用の可否やお釣りが出るかは、レジ係へお問い合わせください。 -
各自治体発行のプレミアム付き商品券について
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