お問い合わせ
お問い合わせいただく前に
店舗にお問い合わせいただきたい内容
・営業日、営業時間
・商品について(価格、お取扱いの有無及びご要望 等)
・ご利用可能なお支払い方法、ATM、宅配便 等
・落とし物、お忘れ物
・駐車場、駐輪場などの付帯設備と料金
・テナント店舗へのお問い合わせ
店舗へのお問い合わせ
お店や商品についてお急ぎのお問い合わせがある場合は、
恐れ入りますが最寄の店舗に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
よくあるご質問
お客様からいただいているお問い合わせの中から、よくある質問をご覧いただけます。
各お問い合わせ窓口
-
イトーヨーカドーアプリに関するお問い合わせ
イトーヨーカドーアプリに関するお問い合わせ:
イトーヨーカドーアプリカスタマーセンター
0120-47-0810
(受付時間:10:00〜12:00,13:00〜19:00 年中無休)
メールでのお問い合わせはこちら 7iD、セブンマイルに関するお問い合わせ:
7iDアカウントサービス窓口
0120-062-725
(受付時間:7:00〜20:00 年中無休)
メールでのお問い合わせはこちら -
ネット通販に関するお問い合わせ
メールでのお問い合わせはこちら ネット通販お問い合わせ窓口:0120-73-1108(受付時間:10:00〜12:00,13:00〜19:00 年中無休)
-
ネットスーパーに関するお問い合わせ
メールでのお問い合わせはこちら ネットスーパーお問い合わせ窓口:03-6555-3960(受付時間:10:00~18:00 月曜日~金曜日)
-
電子マネーnanacoに関するお問い合わせ
-
セブンカードに関するお問い合わせ
-
イトーヨーカドーの店舗イベントスペースに関するお問い合わせ
お客様相談部へのお問い合わせ
お店や商品についてお急ぎのお問い合わせがある場合は、
恐れ入りますが最寄の店舗に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
電話でのお問い合わせ
お客様相談部03-5493-6520
受付時間9:30~17:00(月曜日~金曜日)
※災害時や公共の交通機関運休などの影響で、電話での承りが出来ない場合がありますので予めご了承ください。
※以下の内容には回答いたしかねますのであらかじめご了承ください。(インターネットでのお問い合わせ共通)
・学生、個人、企業の方からの調査、研究、卒論論文の作成などを目的とした取材、インタビュー、お問い合わせ
・誹謗中傷、悪質と弊社が判断した場合
※カスタマーハラスメントにおける対応指針
・弊社のカスタマーハラスメントにおける対応指針に該当するお申し出内容
・ポケモンカードなどの人気商品についてのお問い合わせ
恐れ入りますが、弊社ではポケモンカードなどの人気トレーディングカード、シール、玩具などに関する
下記の内容には回答いたしておりません。
・今後の入荷予定や販売方法に関する内容
・各店舗の当該商品の取り扱いや在庫状況に関する内容
・弊社が公表した情報以外の、一般の方のSNS上の投稿内容や風評に関する内容
・その他のお問い合わせ・ご意見・ご要望
インターネットでのお問い合わせ
イトーヨーカドーへのご意見・ご要望はこちらからお寄せください。
※一部のブラウザではアクセスすることができません。
・お問い合わせ件数の増加にともない、回答までに1週間前後のお日にちを頂戴する場合がございます。
・企業様からのサービス・製品のご提案、人材のご紹介などにつきましては、「回答希望」を選択されましても、お力をお借りする場合のみご返信させていただきます。恐れ入りますが、予めご了承ください。