お客様の毎日の生活に密着した事業を展開しているイトーヨーカドーでは、商品・サービスの安全を何よりも重視しています。さらに、安全・安心に加えて、お客様のさまざまなご要望にお応えする価値ある商品をお届けする努力を続けています。
毎日多くのお客様にご来店いただくイトーヨーカドーでは、店舗の安全対策や災害に備えた体制を整備するのはもちろんのこと、お子様連れのお客様やご高齢のお客様、障がいのあるお客様など全てのお客様にお買物を楽しんでいただける店舗づくりに努めています。
お客様から寄せられる「声」は、お客様視点で商品・サービスを改善していくための大切な財産です。お客様の「声」に誠実に耳を傾け、毎日の仕事に反映させていく仕組みを整備しています。