職場紹介
職場紹介
生活雑貨部マネジャー
若林 彩香
制服に着替えて、事務所に挨拶をして、売場へ出る。
まずは、昨日の数値確認、本部情報やメールの確認をします。
事務所に食品、衣料、住居の全部門の売場担当マネジャーが集まりミーティング。
店舗全体でコミュニケーションを取ります。部門からのお知らせもこの時に共有します。
マネジャーミーティング内容を部内で共有後、商品の発注。
商品の発注は事前に作成した販売計画を基に行います。発注担当者と商品の種類や仕入れ数の計画を共有します。
発注者が不在の場合は発注を代行することもあります。
休憩時間はパートナー社員とコミュニケーションをとる絶好の機会。
積極的にパートナー社員のみなさんと食事を取るようにしています。
売場・バックルームでの業務に戻る。
レジスケジュールを作成したり、随時変化する与件の確認を行い、翌日や次週など。今後の計画を考えます。
お客様の見送りを実施。
売場・バックルームが整理整頓されているか等を確認し、明日の重点行為を確認します。
通勤着に着替えてお店を出る。
私の仕事は担当の売場を経営することです。商品の仕入れ、販売計画、経費管理に至るまで、一つ一つを把握し売場全体のマネジメントを行います。当然、自分一人の力で全て行うことはできません。売場のメンバーの協力があってこそ出来ることです。私の仕事は一緒に働く仲間が、力を発揮できるように働きかけ、お客様の求める売場づくりができるように導くことです。そのためには、日々コミュニケーションを密にとり、信頼関係を築くことが大切です。どうすれば売場がもっと良くなるのか、自分の考えをわかりやすく伝え、全員の意見を吸い上げて共有も行います。
売場全体が一体となって取り組むことが、お客様の満足度を向上させ、売上・荒利の目標を達成させることにつながると考えています。
