サステナビリティ
お客様への約束

イトーヨーカ堂は、地域のお客様の暮らしの豊かさに寄与できるよう、安全・安心な商品やサービスの提供につとめています。
日々の生活において、多くの人が関心を持っているのが「食の安全性」です。さらに、健康志向が高まるなかで、食品の鮮度や品質にこだわるお客様も増えています。
お客様に安心して食品を選んでいただけるよう、商品の品質向上や産地情報の開示に積極的に取り組んでいます。
※「食品の安全性に関する意識等について」(2022年)より当社編集
安全・安心な商品の提供


作り手の「顔が見える野菜。」を
販売
- 取り組みの背景
- ●食品安全問題 ●農業従事者の減少 ●環境問題
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産地や生産者情報をウェブサイトで開示
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日本の農業を応援
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生産者と商品部の直接対話を通して品質を維持

生産者の想いも一緒に届けていきます
マルシェ部Iさん
「顔が見える野菜。」は、全国をまわって探し出した素晴らしい生産者たちの国産ブランドです。「もっと安全なもの」をお客様にお届けしたい。そんな想いで、生産者とともに農薬や医薬品の使用を必要最低限に抑える取り組みを行ってきました。
また、放射性物質の確認も「もっと安全なもの」をお客様にお届けするためにとても大切なことだと考えています。いつでも安全・安心な商品を提供できるように、万全な品質管理体制を構築。特に食品においてはトレーサビリティー(流通履歴)の把握と、それらの情報を積極的に公開しています。

セブンプレミアムは、安心して購入いただけるプライベートブランドです。
セブンプレミアム開発戦略部Iさん
働く女性の増加や少子高齢化の進行、エコライフへの関心、健康や商品の安全・安心に関する意識の高まりなど、ますます多様化する生活のニーズにきめ細かく応える商品として、プライベートブランド・セブンプレミアムを展開しています。
お客様の生活を「より楽しく、豊かに、便利に」というコンセプトのもと、安全・安心に配慮しながら、良質でお手ごろな商品をグループ各社で販売。セブンプレミアムゴールドなど、上質な原料とこだわりの技術で仕上げたワンランク上の商品もラインナップしています。すべてのお客様にご満足いただける品質で、暮らしを豊かに彩ります。
健康と栄養に配慮した商品の提供
セブンプレミアムやイトーヨーカドーの店内で調理したお寿司、惣菜には、お客様からのご要望が多い「糖質」「食物繊維」を表示しています。また、セブンプレミアムには、商品の特徴を分かりやすくするため「オレンジ」と「グリーン」の2色のカラーアイコンをパッケージの表前⾯に表示しています。「糖質」や「塩分」など必要以上の摂取を控えるべき栄養素はグリーン、「たんぱく質」や「食物繊維」などの補うべき栄養素はオレンジのアイコンを使用しています。 ※任意表示商品で、かつ表面積が小さい一部の商品を除きます
お買い物と暮らしのサポート


ユニバーサルデザインを採用した店舗づくり
- 取り組みの背景
- ●お子様連れ、高齢者や障者の方のお買物の負担軽減
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見やすさに配慮した1段ごとに色が違う階段
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無料での車椅子貸し出し
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必要な人が利用できるよう分かり易く色がついた車椅子マーク付き駐車スペース

誰もが利用しやすいお店を目指しています。
施設管理部Sさん
1994年からバリアフリーとノーマライゼーションの考え方を採り入れた店舗づくりを開始し、お身体の不自由な方だけでなく、お年寄りからお子様までどなたでも安心してご利用いただける”ユニバーサルデザイン”の発想に基づく店舗づくりを推進しています。


認知症サポーター
養成講座の開催
- 取り組みの背景
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●超高齢社会への対応
●認知症患者数 約443万人(2022年時点)
※内閣府:「令和6年版高齢社会白書」より

地域の見守り拠点として、従業員教育を進めています。
人事労務部Sさん
出店地域において認知症の方とそのご家族が安心して生活できる街づくりを支援するために、従業員の「認知症サポーター養成講座」受講を推進しています。
認知症サポーター養成講座を受講し、認知症サポーターを取得した人数は、2025年2月末現在、累計19,357人となっています。引き続き、認知症サポーターの養成を強化していきます。
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OniGOと連携した
クイックコマースの取り組み距離・時間の制約によってお買物へ出かけることに不便を感じているお客様のために、宅配専門のスーパーを運営している「OniGO」と連携し、「イトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO」として展開しています。2025年2月末現在93店舗で導入しており、今後拡大していきます。
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移動スーパー
とくし丸イトーヨーカドーでは、関東圏と関西圏を中心に48店舗61台(2025年2月末現在)がとくし丸の取り組みを通じ、お買物に不便を感じているお客様のお買物支援を行うとともに、地域と連携しながら見守り活動に関する事業を進めています。
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