イトーヨーカドーは、お客様をはじめとして、お取引先・株主・地域社会・社員から信頼される誠実な企業であることを目指しています。この普遍的な理念を大切にしながら、地域の皆様に愛される「新しさ」「楽しさ」を提供する商品・サービス・売場づくりを推進、実践し、さまざまな社会課題の解決に努めてまいります。

世界中で地球温暖化、資源の枯渇、食糧問題など様々な問題が取り上げられ、その解決に向けてイトーヨーカドーでは持続可能な社会に向けて、地球環境負荷の少ない店舗運営に取組み、配送効率、エネルギー効率のアップ、廃棄物の削減リサイクルに努めております。

また、地域社会での身近な問題への取組みも進めてまいりたいと考えています。少子高齢化社会、女性の社会進出、買物困難者などの社会変化に小売業として何ができるか、従業員として何が出来るかを地域の皆様との対話を通じて取り組んでいます。

小売業は毎日の生活に欠かせない大切な生活インフラとしての役割を担っております。毎日の生活のお買い物ついでにできる取組みとして健康増進イベント、無料の子育て相談、女性や高齢者さんの就労支援、店内投票所の設置など、誰もが日々の生活の中で利用しやすいサービスを提供し、バリアフリー対応としての設備の充実や従業員に対し、認知症サポーター養成やノーマライゼーション教育を実施しています。心のバリアフリーに関しては、従業員自身のワーク・ライフ・バランスも必要不可欠と考え、多様な働き方に対応する制度の充実も図ってまいります。

従業員一人ひとりが、自ら考え新しい価値を創造する人材の育成と自らが改革し、地域の一人ひとりのお客様へのご満足頂くことを目指して、これからも、地域の声に真摯に、耳を傾け、地域の皆様に信頼され、地域とともに成長するイトーヨーカドーを築いてまいります。